TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO B2B DE LA PLATAFORMA “BUDDY MARKET”

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso y uso de BUDDY MARKET propiedad de BUDDYMARKET (en adelante, la “Plataforma”), con correo electrónico: info@buddymarket.io, la cual es titularidad de BUDDY MARKET IA, S.L., con CIF - B-56.819.576, con domicilio social en la Calle Villanueva 2, 3ºc 28001, Madrid, (en adelante, “BUDDYMARKET”).

OBJETO

El objetivo de estos Términos y Condiciones es establecer los términos y condiciones bajo los cuales BUDDYMARKET otorga al Cliente una licencia de uso del software en modalidad SaaS (en adelante, "Licencia SaaS").

BUDDYMARKET es una herramienta revolucionaria diseñada para mejorar la experiencia de compra. Basada en avanzadas tecnologías de inteligencia artificial, BUDDYMARKET es un asistente de compras interactivo que proporciona una amplia gama de funcionalidades para optimizar y personalizar tu experiencia de compra en el supermercado.

BUDDYMARKET se ha diseñado para adaptarse a las necesidades individuales de cada usuario. Con su avanzada tecnología de inteligencia artificial, la plataforma puede analizar y entender las preferencias y hábitos de compra de los usuarios, lo que permite ofrecer recomendaciones personalizadas y sugerencias de productos relevantes.

La adquisición de las licencias deberá realizarse de acuerdo con las instrucciones mencionadas en estos Términos y Condiciones, así como el correspondiente pedido de compra o cualquier otra condición específica que se indique durante la navegación, de tal manera que el cliente (en adelante, el "Cliente") declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los servicios ofrecidos en el sitio web de BUDDYMARKET.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, el Cliente se compromete a actuar en todo momento de conformidad con las disposiciones establecidas en el clausulado del presente texto legal. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos y Condiciones, el Cliente debe abstenerse de utilizar la Plataforma y los servicios en ella ofrecidos por BUDDYMARKET.

El servicio prestado en esta Plataforma se rige por:

estos Términos y Condiciones;
Condiciones Particulares que puedan publicarse en la Plataforma o que queden regulados y reflejados en el Sitio web;
Orden de Compra
las leyes vigentes y aplicables, regulaciones sectoriales y los criterios y prácticas generales.

El registro en la plataforma de BUDDY MARKET está sujeto a la aprobación de la empresa. BUDDYMARKET se reserva el derecho de rechazar o cancelar el registro de un usuario en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso.

El Cliente acepta que la información proporcionada durante el proceso de registro será verídica y precisa, y se compromete a mantenerla actualizada en todo momento. Asimismo, el Cliente acepta que BUDDYMARKET pueda utilizar la información proporcionada durante el registro de acuerdo con su Política de Privacidad.

BUDDYMARKET se reserva el derecho de modificar o cancelar el registro de un usuario en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de cualquier otra normativa aplicable.

El Cliente acepta que BUDDYMARKET no será responsable de ninguna pérdida o daño causado por el incumplimiento de las obligaciones relacionadas con el registro, incluyendo la pérdida de acceso a los servicios o la divulgación no autorizada de información personal.

El registro en la plataforma de BUDDY MARKET implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de cualquier otra política o condición adicional establecida por BUDDYMARKET.

3. ACCESO A LA PLATAFORMA

Acceso y uso de la Plataforma:

La Licencia SaaS otorgada en el marco de los presentes Términos y Condiciones proporciona al Cliente, durante la vigencia de las mismas, de forma no exclusiva y no transferible, el derecho de acceso y uso de BUDDY MARKET de conformidad con las previsiones de los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier información adicional.

Asimismo, el Cliente se compromete a mantener la confidencialidad de las cuentas, las credenciales y cualquier contraseña del Cliente necesaria para el acceso y utilización del Software, por lo que será responsable de cualquier uso dado al Software a través de las credenciales del Cliente o cualquier cuenta que el Cliente pueda establecer.

Requisitos técnicos para visualizar contenidos:

El contenido de la Plataforma solo se puede visualizar a través de los navegadores Chrome, Firefox, Safari y Edge. BUDDYMARKET no puede garantizar el acceso a través de Internet Explorer u otros navegadores nativos, o mediante navegadores no actualizados. Corresponde al usuario garantizar la compatibilidad de su entorno informático, así como los de terceros, bajo su propia responsabilidad.

En caso de modificación de la configuración inicial de uso por parte del Cliente que no cumpla con los requisitos previos indicados por BUDDYMARKET, BUDDYMARKET se mantendrá indemne de responsabilidad relativa al funcionamiento o disponibilidad de la Plataforma.

4. OBLIGACIONES DE BUDDYMARKET

Proveer acceso a la Plataforma: BUDDYMARKET se compromete a brindar a los Clientes acceso a su Plataforma y a los servicios ofrecidos de acuerdo con los términos y condiciones establecidos. Esto incluye garantizar un funcionamiento adecuado de la Plataforma y la disponibilidad de los servicios, salvo en casos de interrupciones planificadas o imprevistas.

BUDDYMARKET tomará las medidas necesarias para proteger la seguridad de la Plataforma y de la información de los Clientes. Esto implica implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación de datos personales.

BUDDYMARKET se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con la prestación de sus servicios. Esto incluye el cumplimiento de las normas de protección de datos, la privacidad y cualquier otra legislación relevante en el ámbito de su actividad.

BUDDYMARKET brindará soporte y atención al cliente para resolver consultas, problemas técnicos o cualquier otro tipo de inconveniente relacionado con la Plataforma. Esto puede incluir asistencia por correo electrónico, chat en línea u otros medios de comunicación establecidos por BUDDYMARKET.

BUDDYMARKET se compromete a habilitar la cuenta del Cliente una vez que se haya firmado la orden de compra correspondiente. Una vez que el Cliente haya cumplido con sus obligaciones derivadas de la firma de la orden de compra, BUDDYMARKET procederá a activar y habilitar la cuenta, lo que permitirá al Cliente acceder y utilizar plenamente los servicios y funcionalidades ofrecidos por la plataforma. Esta activación se realizará en un plazo razonable y de conformidad con los presentes términos y condiciones.

5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente debe cumplir con los términos y condiciones establecidos por BUDDYMARKET en relación con el uso de los servicios. Esto incluye respetar las políticas de uso, restricciones y cualquier otra regla específica aplicable.

El Cliente deberá abonar el precio, siguiendo las indicaciones previstas en los presentes Términos y Condiciones así como en la orden de compra. En caso de que se produzca un impago, BUDDYMARKET podrá suspender de forma inmediata y automática el acceso a todos los servicios formativos existentes en la Plataforma hasta que se regularice la situación de impagos.

Además, en caso de impago, los usuarios también podrán perder toda la información almacenada en sus cuentas de usuario. Después de un período de 10 días desde la notificación de impago, si los usuarios no responden o no regularizan su situación, BUDDYMARKET se reserva el derecho de proceder a borrar definitivamente las cuentas de dichos usuarios, lo que resultará en la pérdida irreversible de todos los datos y contenido asociados a esas cuentas.

Igualmente, el Cliente mantendrá en secreto las claves que BUDDYMARKET le proporcione en cada momento, siendo responsable por ello de cualquier uso ilegítimo o ilícito que se produzca con sus credenciales.

6. DURACIÓN

La duración de la relación entre BUDDYMARKET y el Cliente estará determinada por el período de tiempo en que utilice los servicios proporcionados por BUDDYMARKET, siempre y cuando cumpla con los Términos y Condiciones establecidos. Sin embargo, es importante aclarar que la duración de la relación específica entre BUDDYMARKET y el Clientes será regulada en la orden de compra.

Las disposiciones y derechos que, por su naturaleza, deban subsistir a la terminación de la relación entre BUDDYMARKET y los Clientes, seguirán en vigor incluso después de la finalización de la cuenta o de la suspensión de los servicios.

7. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

BUDDYMARKET se exonera de cualquier responsabilidad en caso de problemas relacionados con ChatGpt u otro proveedor de servicio, ya sea por la interrupción del servicio proporcionado por Open AI, otros proveedores, o por la prohibición legal en España u otros países donde se ofrezca el servicio. En tales circunstancias, BUDDYMARKET no asumirá ninguna obligación ni responsabilidad derivada de la interrupción temporal o permanente del servicio de ChatGpt u otros proveedores de servicio, y no se le imputarán responsabilidades derivadas de dicha situación.

BUDDYMARKET no será responsable de ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, causado por los problemas con ChatGpt u otros proveedores de servicio, incluyendo, pero no limitándose a, la interrupción del servicio, la pérdida de datos, la imposibilidad de acceso, los errores en las respuestas proporcionadas por ChatGpt u otros proveedores de servicio u otras situaciones similares.

Asimismo, BUDDYMARKET no se hace responsable de las acciones, decisiones o políticas adoptadas por Open AI, otros proveedores de servicio, o las autoridades gubernamentales que puedan afectar la disponibilidad o el uso de ChatGpt u otros servicios correspondientes.

8. CONFIDENCIALIDAD

El Cliente se obliga a guardar secreto y confidencialidad sobre cuantos datos le sean facilitados por BUDDYMARKET, relativos a nombre de usuario y claves para acceder a la Plataforma.

Los Clientes se obligan a tratar confidencialmente toda la documentación y material didáctico, el cual se utilizará únicamente para su uso privado formativo, comprometiéndose a no reproducirlo, distribuirlo, comunicarlo públicamente, transformarlo, comercializarlo o ponerlo a disposición de terceros a través de cualquier formato, soporte o medio de difusión.

Toda la información ya compartida y/o aún por compartir BUDDYMARKET y los Clientes, facilitada con el objetivo de ejecutar la prestación de servicios formativos, será considerada confidencial, especialmente los datos de carácter personal de los usuarios.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

BUDDYMARKET respeta la privacidad de sus usuarios y se asegurará de que los datos personales se procesen de acuerdo con la legislación vigente, conociendo y cumpliendo con la legislación española y europea en materia de Protección de Datos de Carácter Personal. A los efectos de lo dispuesto en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Si desea obtener más información sobre la Política de Privacidad de BUDDYMARKET, visite el siguiente enlace.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, BUDDYMARKET manifiesta, y el Cliente acepta, que BUDDYMARKET es titular o cedente de todos los derechos de propiedad intelectual, industrial y cualesquiera otros existentes sobre el Sitio Web, la Plataforma, nombres de dominio y cualesquiera otros que se entiendan incluidos en los mismos.

BUDDYMARKET, a excepción de lo indicado en la presente cláusula, mantiene bajo su exclusiva propiedad la totalidad de los derechos de Propiedad Intelectual del Software y, en especial, el derecho de reproducción total o parcial, por cualquier medio y bajo cualquier forma; la traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación del SaaS y la reproducción de los resultados de tales actos; la distribución en cualquier forma de las admitidas en Derecho; el derecho de comunicación pública en toda clase de medios analógicos y digitales, on-line y off-line; y el derecho de uso del SaaS.

Mediante el presente Contrato, BUDDYMARKET cede al Cliente el derecho de reproducción del Software de manera no exclusiva sin capacidad de cesión a terceros. Para los propósitos de este Contrato, se entenderá por "terceros" a supermercados, tiendas de comestibles o cadenas de supermercados. A este respecto, el Cliente no podrá, solicitar o permitir a terceros licenciar, vender, dar o tomar en alquiler, transferir, ceder, distribuir, alojar, subcontratar, permitir el uso como sistema de tiempo compartido o de otro modo explotar comercialmente o poner a disposición de terceros la Licencia salvo de conformidad con lo expresamente autorizado en virtud de los términos contenidos en este Contrato y sus Anexos.

Sin perjuicio de lo anterior, cada parte solo podrá referirse a la otra en las operaciones de marketing tras obtener la aprobación previa de la otra parte. Tal referencia o acreditación se llevará a cabo de conformidad con las prácticas que se consideren idóneas en el mercado, destinadas a los medios de comunicación e hicieran referencia a materias que pudieran relacionarse con la ejecución del presente Contrato. Por esta razón, entre otras, cada parte deberá obtener el consentimiento de la otra, con carácter previo a su divulgación, para cualquier comunicado de prensa relativo a entregas de singular entidad. Cada parte se compromete a obtener dicha aprobación antes de hacer cualquier comunicación que implique a la otra parte en operaciones de marketing.

Cualquier propuesta de mejora, modificación, actualización, sugerencia o similar que el Cliente pueda hacer con respecto al Software o la Plataforma será automáticamente cedida a BUDDYMARKET sin ninguna contraprestación. El Cliente se compromete a ceder todos los derechos de propiedad intelectual sobre dichas propuestas, sin recibir nada a cambio.

Además, en caso de que el Cliente sugiera modificaciones o mejoras, éstas siempre serán consideradas propiedad de BUDDYMARKET. Esto incluye, pero no se limita a, derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales, y cualquier otro derecho de propiedad intelectual relacionado. De esta manera, BUDDYMARKET tiene el derecho exclusivo y total de utilizar, reproducir, modificar, distribuir, exhibir públicamente, realizar públicamente, crear obras derivadas y explotar comercialmente dichas mejoras, modificaciones o actualizaciones propuestas por el Cliente, y licenciar a otros para hacer lo mismo.

11. RESPONSABILIDAD

El Cliente mantendrá indemne a BUDDYMARKET en todo momento frente a cualquier reclamación, queja, sanción, multa o cualquier otra acción judicial y/o administrativa, pública y/o privada, que pueda suponer o haya supuesto un daño patrimonial o moral a BUDDYMARKET.

En relación con lo anterior, el Cliente responderá frente a BUDDYMARKET por cualquier incumplimiento o actuación realizada por los mismos contraviniendo los presentes Términos y Condiciones, la legislación aplicable en cualquier materia y cualesquiera condiciones particulares.

12. MISCELÁNEA

En el caso de que cualquiera de las previsiones de estos Términos y Condiciones fuera considerada en todo o en parte contraria a la Ley o inejecutable, quedará eliminada de los mismos y, si ello fuera posible, se sustituirá por otra estipulación con similar efecto a la anulada, continuando en todo caso la validez del contrato en sus estipulaciones restantes, que no se verán afectadas por la nulidad parcial.

Los presentes Términos y Condiciones están redactados en español, sin perjuicio de que se puedan traducir bajo determinadas condiciones a otros idiomas, como el inglés. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de duda o conflicto entre la redacción de los Términos y Condiciones en la versión española y cualquier otro idioma, prevalecerá siempre la versión española.

BUDDYMARKET se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido de los presentes Términos y Condiciones, previa notificación por escrito al Cliente. El acceso y utilización de los contenidos y servicios tras la entrada en vigor de sus modificaciones suponen la aceptación de las mismas.

Asimismo, BUDDYMARKET se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido de la Plataforma, así como las condiciones requeridas para su acceso y/o utilización. Dicha modificación no requerirá notificación previa al Cliente. No obstante, el uso continuado de la Plataforma después de cualquier cambio indica la aceptación de dichos cambios por parte del Cliente.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán y se regirán de conformidad con la Ley española. Serán competentes para resolver cualquier reclamación o controversia que pudiera plantearse en relación con la interpretación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso, los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro Fuero.